ご利用案内

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お支払い方法

●代金引換

商品到着時に、「商品代金＋送料」をお支払い下さい。

●銀行振込

当社指定の銀行口座へお振込み下さい。ご入金の確認後商品の発送をさせていただきます。
振込手数料はご負担下さい。

送料・お届けについて

●送料

お届け先の地域による送料は以下の通りになります。
ヤマト運輸（８０サイズ/１２０サイズ）

※離島については別途お問合せください。

• 通常便での配送のものと冷凍クール便との混在の場合、別途発送費が発生いたします。ご了承ください
• 上記のように常温とクール冷蔵便、クール冷凍便がございます。
  冷凍商品と冷蔵商品を同時に購入された場合は、冷凍便にて発送します。
  また、冷凍商品と常温商品の場合は、別梱包となりますので、ご了承ください。
  別梱包の場合運賃の別途必要な場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
• 通常時到着予定日については、天災や配送業者の事故、交通事情などにより遅れる場合があります。ご了承下さい。

●お届けについて

• ご利用いただける配送業者は「ヤマト運輸」を使用します。
• 天災や配送業者の事故、交通事情などにより、商品のお届けが遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
• 海外（日本国内以外）からのご注文および、海外への発送は一切承っておりません。
• 当店では、商品の発送日に発送お知らせメールをお送りしております。
  発送に関する詳しい情報は、発送お知らせメールをご確認ください。
• 当店では、商品のご注文確定日(銀行振込の場合は当店口座へのご入金完了日)を除いた4営業日以内の発送を心がけておりますが、お急ぎの方はご注文時にご要望欄にお書き添えください。可能な限り対応させて頂きます。
• 商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の配送業者各営業所まで、必ず指定期日以内に直接ご連絡ください。
• 商品は生物ですから、必ず手渡しが可能な日時を指定してください。
• 不在荷物の所定保管期間を過ぎてもお荷物をお引取り頂けない場合、ご注文の商品は一旦当店へ返送されます。その際に発生する送料等はご請求させて頂きます。
  また、同内容で返品処理がなされても、返金はいたしかねますので、予めご了承願います。

返品・交換・キャンセルについて

商品の特性上、お客様都合の返品はお受けしておりませんのであらかじめご容赦ください。

ただし、配送時の破損品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。その際は商品到着日の翌日までにご連絡ください。それを過ぎますと、返品のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

キャンセルにつきましては、ご注文商品の梱包作業前までの受付となります。メールまたはお電話でご連絡下さい。メールでご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。

会員登録について

当店では、最初のご購入の際に会員登録をして頂くと、次回のご購入からはお名前やお届け先の情報を入力する必要が無く、簡単にお買い物をすることができます。
ショッピングカートのお客様情報の入力画面にて、『会員登録しながら次へ』をクリックしてお進み下さい。

もちろん、会員登録をしないでもご購入していただけます。

個人情報の取り扱いについて

当サイトのご利用を通じてお預かりしたお客様の個人情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス）は、当店の顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には使用いたしません。

また、第三者への譲渡は一切ございませんのでご安心してご利用くださいませ。
ただし、裁判所、警察機関等への開示の必要がある場合は応じることがあります。

ご注文の流れ